Perguntas Frequentes

Modelo de Políticas de Trocas e Devoluções
Segundo uma pesquisa da transportadora UPS divulgada pela Shopify, uma experiência insatisfatória de devolução faz com que 73% dos consumidores globais (e d...
Qua, 8 Fev, 2023 na (o) 9:27 AM
Como habilitar componente de logística reversa WS-LR do contrato dos correios?
Para os Correios, o sistema da Troque Rápido é um aplicativo de terceiro, então só conseguiremos emitir reversas automaticamente se o seu contrato estiver &...
Sex, 28 Jan, 2022 na (o) 6:41 PM
Tudo sobre o Teste 30 dias Grátis
Olá! A Troque Rápido possuí uma agradável opção para você que deseja testar a Troque Rápido antes de realizar a contratação de algum plano pago. No teste ...
Seg, 5 Set, 2022 na (o) 9:22 AM
Como meu cliente irá acessar a Troque Rápido para abrir uma solicitação?
Olá! Uma dúvida muito comum entre os lojistas que utilizam a Troque Rápido, é entender como seus clientes irão acessar o nosso sistema para solicitar uma t...
Qui, 28 Abr, 2022 na (o) 9:56 AM
Como contratar um Plano Pago
Olá! O processo de contratação de um plano pago Troque Rápido é muito simples. Veja abaixo o passo a passo: 1. Acesse a sua conta no painel Troque Rápido....
Sex, 3 Jun, 2022 na (o) 10:22 AM
Sistema não localiza pedidos pelo CPF
Olá, tudo bem? Caso seu cliente relate que ao digitar o CPF o sistema não localizou nenhum pedido, muito provavelmente significa que o prazo para abertura ...
Seg, 5 Set, 2022 na (o) 9:12 AM
Como cadastrar "motivos" das solicitações
Olá,  No sistema Troque Rápido é possível cadastrar os motivos pelo qual seu cliente está solicitando uma troca ou devolução. Abaixo explicamos em detal...
Qua, 8 Fev, 2023 na (o) 9:28 AM
Erro ao aprovar solicitação via Correios
Olá, Caso ao tentar aprovar uma solicitações via Correios apresente um erro de instabilidade, isso pode acontecer: 1- Sistema dos Correios está com algu...
Seg, 5 Set, 2022 na (o) 9:46 AM